9月25日，為進(jìn)一步提升熱線服務(wù)能力，市水務(wù)公司客戶服務(wù)部特邀公司水表檢定站吳剛同志為熱線人員開展水表知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括如何通過水表轉(zhuǎn)動情況判別漏水或水表異常、不同口徑水表的流量、申請水表檢定的辦理流程、水表的輪換、止回閥的安裝等業(yè)務(wù)知識。

此次培訓(xùn)使熱線人員對水表相關(guān)知識有了更深層次的認(rèn)知，有利于幫助用戶更加快捷地解決生活中的用水難題，提高了水務(wù)熱線辦結(jié)的及時率。

（客戶服務(wù)部  王毓）